Propuesta
de la oferta turística "Guanabacoa, senderismo cultural" <=
/span>
Proposal for the tourist o=
ffer
"Guanabacoa, cultural hiking"
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image002.gif")
![3D"Interfaz](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image004.jpg")
|
Bárbara
Alarcón Barreiro |
|
https://orcid.org/0009-0008-5918-9190 |
|
|
|
Facultad de Turism=
o,
Universidad de La Habana, La Habana, Cuba. |
||
|
2 |
Daniela Regueiro Polo |
|
https:=
//orcid.org/0009-0006-2708-500X |
|
|
Facultad de Turismo, Universidad =
de La
Habana, La Habana, Cuba. |
||
|
3 |
Roxana Contrera Parra |
|
https:=
//orcid.org/0009-0006-8047-0089 |
|
|
Facultad de Turismo, Universidad =
de La
Habana, La Habana, Cuba.
|
||
|
4 |
Clemente Hugo Ramírez
Frías |
|
https://orcid.org/0000-0003-2423-2757 |
|
|
Facultad de Turismo, Universidad =
de La
Habana, La Habana, Cuba. |
||
|
|
|
|
|
Artículo de
Investigación Científica y Tecnológica Enviado: <=
span
style=3D'mso-bookmark:_Hlk202948707'>18/04/2025 Revisado: =
11/05/2025 Aceptado: 30/06/2025 Publicado:09/07/2025 |
||||||||
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|
=
=
Cítese: |
=
|
Alarcón Barreiro, B., Regueiro
Polo, D., Contrera Parra, R., & Ram&iacut=
e;rez Frías , C. H. (2025). Propuesta de la oferta
turística "Guanabacoa, senderismo cultural”; . Cienc=
ia
& Turismo, 4(3), 93-111. https://doi.org/10.33262/ct.v4i3.72 =
|
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||||||
|
|
|
CIENCIA & TURISMO, La revista es editada por la Editorial Ciencia
Digital (Editorial de prestigio registrada en la Cámara Ecuatorian=
a de
Libro con No de Afiliación 663) www.celibro.=
org.ec
|
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||||||
|
|
|
Esta revista está
protegida bajo una licencia Creative Commons =
AttributionNonCommercialNoDerivatives 4.0 Internati=
onal.
Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0=
/ |
|
||||||
|
=
Palabras
claves: Guanabacoa, senderismo,
cultural, excursión, turística |
<=
/span>
=
|
Resumen Guanabacoa, ubicado en=
la
provincia de La Habana, es conocido por su legado cultural, histór=
ico
y religioso. A pesar de su riqueza cultural, el turismo en Guanabacoa ha =
sido
limitado. Por ello, se establece como problema de la investigación:
¿Cómo diversificar la oferta turística en el municip=
io
habanero Guanabacoa? El estudio tiene el objetivo de diseñar una
propuesta de excursión turística en el municipio habanero
Guanabacoa. La investigación utiliza una metodología mixta =
con
un enfoque transversal, descriptivo, documental y de campo. Se aplica la
triangulación concurrente para la recolección y anál=
isis
de datos cualitativos y cuantitativos. La muestra se basa en 112,237
visitantes de La Habana en 2021, seleccionando aproximadamente 95 encuest=
ados
con un margen de error del 10% y una confiabilidad del 45%. Las
características del entorno y la existencia de un segmento de dema=
nda
interesado en experiencias relacionadas con la cultura de Guanabacoa,
posibilitan la realización de la excursión "Guanabacoa,
senderismo cultural". Se determinó el segmento de demanda
objetivo. El producto diseñado, con precio, distribución y
promoción cuenta con factibilidad económica, comercial y
social. Se concluye que la propuesta de excursión es viable y
atractiva para quienes valoran el patrimonio cultural y natural, y que
contribuirá al desarrollo sostenible del turismo en Guanabacoa y
beneficiará a la comunidad local. El área de estudio
específica es la comercialización.
|
|
||||||
|
=
Keywords: =
|
=
|
<=
span
lang=3DEN-GB style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Time=
s New Roman",serif;
mso-ansi-language:EN-GB'>Abstract |
|
||||||
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image006.gif")
![3Deditorial1.png](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image008.jpg")
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image010.jpg")
El turismo cultural se refiere a los viajes que
tienen como principal motivación el conocimiento y la
participación en actividades relacionadas con el patrimonio cultural=
de
una comunidad o sociedad
=
Es
una necesidad social emergente la calidad y sostenibilidad del turismo, lo =
que obliga
a los destinos, a ofertar productos pertinentes, competitivos y sostenibles,
capaces de aportar una experiencia única e inolvidable. (p. 32)
El turismo se encuentra estrechamente relacionado con el
ámbito local y su espacio geográfico, de esta manera podemos
considerar que el turismo puede convertirse en una
estrategia de desarrollo local y regional teniendo en consideración =
que
se amplían cada vez más las modalidades turísticas,
ajustándose a las necesidades de los consumidores turísticos<=
span
style=3D'mso-no-proof:yes'> (García et al., 2022=
)=
. En
Cuba la diversificació=
;n
del producto turístico apuesta por el desarrollo sostenible del
ámbito local con la puesta en valor de atractivos y
recursos municipales. Uno de los municipios con potencialidades
turísticas es Guanabacoa, ubicado en la provincia de La Habana, al e=
ste
de la capital cubana. Anexo 1. Fue la
primera villa fundada en esta provincia, y
se encuentra a unos 15 kilómetros del centro de La Habana. Es accesible a través de varias rutas de
transporte (Pé=
;rez
C. , 2020). El municipio tiene una mezcla úni=
ca
de influencias españolas y africanas (Pé=
;rez,
2021).
Objetivo general: Diseñar una propuesta de
excursión turística en el municipio habanero Guanabacoa.
2. Metodología
La investigación se
desarrolla con una postura de metodología mixta, donde se contemplan
elementos cualitativos y cuantitativos, utilizando métodos
teóricos y empíricos. Los métodos teóricos incl=
uyen
el análisis-síntesis, que permite descomponer y estudiar los
elementos culturales y turísticos de Guanabacoa; el
histórico-lógico, que examina la evolución de su cultu=
ra y
turismo a lo largo del tiempo; y el inducción-deducción para
generalizar patrones en la demanda y diseñar itinerarios.
En cuanto a los mét=
odos
empíricos, se lleva a cabo una revisión documental de estudios
previos sobre el turismo en Guanabacoa, junto con observaciones directas de=
la
oferta turística actual y encuestas a visitantes para captar sus
intereses y expectativas. La lluvia de ideas en equipo fomenta la
innovación en propuestas mientras que el análisis de datos
mediante métodos matemáticos y estadísticos permite
interpretar los resultados de las encuestas y entender el comportamiento de=
la
población objetivo.
Para la determinació=
;n
del segmento de demanda objetivo se realizan encuestas en el destino La Hab=
ana
y de forma online a través de Google Forms. A partir de los visitant=
es
de la provincia La Habana, 112 237 visitantes
(Oficina Nacional de Estadística e Información, 2023),=
se
determina la muestra de aproximadamente 95, utilizando un margen de error d=
el
10% y una confiabilidad del 45%. Se realizaron 159 encuestas. No se requiri=
eron
autorizaciones de instituciones, consejos científicos o comité=
; de
ética. Los encuestados dieron consentimiento informado para formar p=
arte
de la investigación.
Metodología para el análisis e
involucramiento de las partes interesadas
Para garantizar la viabili=
dad
y sostenibilidad de la propuesta turística "Guanabacoa, senderi=
smo
cultural", se implementó un proceso sistemático de
identificación, análisis y participación de las partes
interesadas relevantes. Este proceso se basó en la metodología
propuesta por Mitchell, Agle y Wood (1997), que permite comprender no solo
quiénes son los actores clave, sino también sus intereses,
La identificación de
partes interesadas se realizó mediante una lluvia de ideas lo que
permitió a las autoras no dejar ningún actor sin mencionar.
Siguiendo la metodología de Mitchell et al. (1997) mencionada en Simply Stakeholders (2025), se
analizó cada parte interesada según su poder para influir en =
el
desarrollo del proyecto, legitimidad de las relaciones establecidas y urgen=
cia
de las demandas realizadas. Esta clasificación permitió prior=
izar
la participación de actores definidos como "definitivos" (=
aquellos
que poseen los tres atributos) y "expectantes" (con dos atributos=
).
3.
Resultados
Análisis de participación de =
las
partes interesadas
Para analizar los elementos
poder, legitimidad y urgencia, se realizaron entrevistas con las partes
interesadas mediante preguntas como la capacidad de influencia en la toma de
decisiones del proyecto, la legitimidad de estas ante la comunidad local y =
los
actores locales, y la prioridad que le otorgan a la implementación d=
e la
propuesta a corto plazo. Como respuesta se les pidió que otorgaran u=
na
clasificación de nivel alto (A), medio (M) o bajo (B), lo cual permi=
te
identificar los participantes más relevantes a la investigació=
;n.
Las declaraciones obtenidas dieron como resultado lo expuesto en la tabla 1=
de
la cual se realizó un análisis permitiendo identificar como
actores definitivos al Municipio de Cultura de Guanabacoa, y como actores
expectantes la Oficina de Patrimonio de Guanabacoa, Gobierno Local, Oficina=
del
Historiador Local y Comunidad Local.
Tabla 1
Análisi=
s de
participación de las partes interesadas
|
Partici=
pante |
Poder |
Legitim=
idad |
Urgenci=
a |
Justifi=
cación |
|
Municipio de
Cultura de Guanabacoa |
A |
A |
A |
Autoridad
máxima en cultura local, aprueba y coordina proyectos, alta
legitimidad y urgencia por impacto directo en su gestión |
|
Oficina del
Historiador local |
M |
A |
A |
Vela por el
patrimonio, legitimidad alta y urgencia alta ya que el proyecto afecta el
patrimonio |
|
Casa de Cult=
ura
Rita Montaner |
M |
A |
M |
Instituci&oa=
cute;n
cultural clave para el desarrollo de la excursión, puede facilitar=
o
limitar actividades, legitimidad alta por misión cultural y urgenc=
ia
media por interés en difusión |
|
Museo Munici=
pal |
M |
A |
M |
Actor cultur=
al
relevante para la excursión, legitimidad alta y urgencia media por
interés en promoción cultural |
|
Biblioteca
Municipal |
B |
M |
B |
Apoyo cultur=
al
pero menor influencia directa sobre el proyecto |
|
Restaurante =
El
Faro |
B |
B |
M |
Actor privad=
o y
beneficiario directo pero poca influencia en el proyecto y legitimidad
directa |
|
Artex |
M |
M |
B |
Empresa cult=
ural
que puede aportar recursos, legitimidad media y urgencia baja. |
|
PCC de
Guanabacoa |
M |
M |
B |
Influencia
política, legitimidad institucional, urgencia baja pues el proyect=
o no
se alinea con sus intereses |
|
TRANSTUR |
M |
B |
B |
Proveedor de
transporte, poder medio pues se requiere su servicio, legitimidad baja y
urgencia baja pues no es esencial en la logística. |
|
Hotel
Meliá Cohiba |
B |
B |
B |
Posible
colaborador pero poca relación directa con el proyecto local |
|
Viajes Cuban=
acan |
M |
B |
M |
Puede ayudar=
en
la comercialización, poder medio, legitimidad baja y urgencia media
pues se depende de su promoción para atraer clientes |
|
Oficina de
Patrimonio de Guanabacoa |
A |
A |
M |
Similar a la
oficina del historiador, poder y legitimidad altos pues se toman elementos
del patrimonio local dentro de la excursión |
Tabla 1
Análisi=
s de
participación de las partes interesadas (continuación)
|
Participante<=
span
lang=3DES-US style=3D'font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman",seri=
f;
mso-ansi-language:ES-US'> |
Poder |
Legitimidad |
Urgencia |
Justificación |
|
Gobierno Loc=
al |
A |
A |
M |
Puede autori=
zar
o bloquear la propuesta, legitimidad institucional y urgencia media (much=
os
proyectos en agenda) |
|
CITMA Local |
M |
M |
B |
Autoridad
ambiental, poder medio debido al impacto ambiental de la excursión,
legitimidad media y urgencia baja salvo afectación ambiental |
|
Comunidad Lo=
cal |
M |
A |
A |
Beneficiarios
directos y posibles guías, legitimidad y urgencia altas pues el
éxito del proyecto depende de su aceptación y
participación. |
|
Universidad =
de
La Habana (Facultad de Turismo) |
M |
M |
B |
Apoyo
académico, poder medio pues aporta validación y
formación, legitmidad media y urgencia baja |
Fuente: Elaboración
propia
Análisis del mercado y el segmento de
demanda objetivo
El análisis de las
cinco fuerzas competitivas de Michael Porter aplicado en Guanabacoa revela =
una
alta rivalidad entre competidores. La amenaza de nuevos entrantes se consid=
era
media, influenciada por regulaciones gubernamentales y el apoyo a Mypimes
locales. La amenaza de productos sustitutivos es alta, ya que otros destinos
turísticos ofrecen diversas modalidades. El poder de negociaci&oacut=
e;n
de los clientes es medio-bajo, y el poder de negociación de los
proveedores es alto, dado que la dependencia de productos y servicios exter=
nos
limita la capacidad de negociación de los compradores locales.
El desarrollo turís=
tico
en Cuba enfrenta desafíos políticos y económicos
significativos, a pesar de la priorización del gobierno hacia
territorios menos desarrollados, mediante programas como ONU-Hábitat=
en
Cuba y la presencia de este aspecto en los Objetivos de Desarrollo sostenib=
le
en Cuba. La inclusión de Cuba en la lista de países
patrocinadores del terrorismo genera temor en los turistas potenciales.
Además, la inflación y la escasez de recursos dificultan la
inversión en infraestructura turística. A pesar de estas
adversidades, el crecimiento de proyectos locales podría ofrecer una
alternativa viable para impulsar el turismo en la región.
Aunque Guanabacoa presenta=
una
cultura que podría atraer turistas, enfrenta problemas como crisis
migratoria y alto desempleo, que limitan el capital humano y la
innovación. La deficiente infraestructura tecnológica y las m=
alas
condiciones higiénico-sanitarias afectan la percepción del
destino. Sin embargo, hay oportunidades en el turismo sostenible. Un
análisis DAFO sugiere que, para maximizar estas oportunidades, se de=
be
implementar una estrategia centrada en la diferenciación del product=
o.
Objetivos estratégicos:
·
Implementar
un plan a largo plazo para la reconstrucción del patrimonio tangible=
e
intangible de Guanabacoa, con la participación de la comunidad y el
apoyo del gobierno.
·
Aplicar
estrategias de integración con destinos turísticos cercanos p=
ara
mejorar la oferta conjunta y aumentar la rentabilidad del turismo en la
región.
·
Desarrollar
una oferta turística cultural y patrimonial única que destaqu=
e a
Guanabacoa como destino turístico alternativo, aprovechando sus
fortalezas.
Estrategia: Aprovechar el
atractivo cultural y patrimonial de Guanabacoa, optimizando recursos y
diferenciando la oferta para atraer un turismo cultural sostenible y rentab=
le.
Caracterización del segmento de dema=
nda
objetivo
La oferta turística
propuesta se centra en Guanabacoa y se basa en encuestas realizadas a
aproximadamente 159 visitantes, de las cuales se definieron tres
clústeres de demanda. El primer grupo, compuesto principalmente por
hombres amantes de la cultura, prefiere excursiones cortas en la mañ=
ana
y ha visitado Guanabacoa. El segundo clúster está formado por
mujeres interesadas en el turismo de sol y playa. Finalmente, el tercer gru=
po
incluye mujeres amantes de la cultura que no han visitado Guanabacoa pero q=
ue
comparten preferencias similares al segundo clúster.
Tormenta de ideas
A través de la matr=
iz
de Vester, se identificó que la gestión insuficiente para mej=
orar
la economía del territorio (P4) es la causa principal del limitado
desarrollo turístico en Guanabacoa en comparación con otros
destinos cubanos. Para abordar esta problemática, se generaron diver=
sas
ideas, de las cuales se selecciona la propuesta de una excursión
cultural que destaca las tradiciones del territorio, ya que se alinea con l=
as
preferencias del segmento de demanda objetivo y puede contribuir a resolver
otros problemas del área.
Análisis de atractividad
La excursión propue=
sta
en Guanabacoa se centra en resaltar las tradiciones locales, la historia del
municipio y su rica gastronomía. Al ofrecer una experiencia inmersiv=
a,
se espera que los visitantes se conecten más profundamente con la
comunidad y sus costumbres. Al diversificar la oferta turística de
Guanabacoa, se espera que esta actividad impulse un crecimiento sostenible =
en
el sector turístico, mejorando la calidad de vida de sus habitantes y
potenciando el atractivo del municipio frente a otros destinos cubanos.
Características del clúster
Según Gonzál=
ez
Martínez (2021):
La tendencia "Women only" ha dado lugar =
a un
aumento en el turismo femenino, donde las mujeres prefieren viajar solas o =
en
grupos, buscando experiencias auténticas y significativas. Este segm=
ento
de demanda, que tiende a crecer, se caracteriza por reservar con
antelación, realizar grandes gastos y optar por viajes fuera de
temporada, así como por su interés en excursiones relacionadas
con la naturaleza, la historia y la cultura.
En este contexto, la
excursión "Guanabacoa, senderismo cultural" se presenta co=
mo
una oportunidad atractiva para satisfacer estas demandas específicas=
. La
alta atractividad del segmento "Mujeres amantes de la cultura" se=
ve
reforzada por la riqueza del patrimonio cultural de Guanabacoa, lo que brin=
da
una oportunidad significativa para desarrollar un turismo sostenible y
auténtico en la región, destacándose por su exclusivid=
ad y
baja amenaza de productos sustitutos. La excursión "Guanabacoa,
senderismo cultural" se alinea perfectamente con la misión de
Viajes Cubanacán de ofrecer productos turísticos integrales en
Cuba, enfocándose en el mercado cubano.
Marketing Mix de la excursión
“Guanabacoa, senderismo cultural”
Producto
Según González Y. et =
al. (2019) uno de los retos más
interesantes para los actores vinculados a la actividad turística, e=
s la
creación de nuevos productos y/o servicios, en el amplio espacio de =
la
oferta y la demanda.
La excursión
"Guanabacoa, senderismo cultural" presenta los tres niveles o
estratos:
Producto básico:
Ofrecer al cliente una experiencia única mediante un acercamiento a =
la
historia y la cultura presentes en Guanabacoa, brindando disfrute y
conocimiento sobre aquellos sitios que forman parte de la conformació=
;n
de la identidad cubana.
Producto auxiliar: La
excursión ofrece un recorrido por algunos sitios de alto valor
histórico-cultural en el poblado de Guanabacoa, la práctica de
actividades recreativas y educativas, además de la visita a sitios de
ventas artesanales y artículos religiosos y la participación =
en
una conferencia sobre las Religiones Afrocubanas.
Producto aumentado: Para
otorgarle un valor añadido a la oferta y hacer de esta una experienc=
ia
aún más única, se crea un juego de acertijos relaciona=
dos
con la historia de Guanabacoa, en la Biblioteca Municipal de Guanabacoa, co=
n un
premio de una botella de ron "Habana Club" y 2 refrescos, que
serán disfrutados en el restaurante “El Faro”<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial=
",sans-serif;
color:red;mso-ansi-language:#580A'>. Todos los clientes recibirán postales con
imágenes de Guanabacoa y un código QR para que puedan acceder=
al
sitio web de la excursión.
La excursión
"Guanabacoa, senderismo cultural" tiene una duración de
aproximadamente 5 horas y media, con un margen de 10 minutos para atrasos, e
incluye merienda y almuerzo. Está diseñada para un máx=
imo
de 14 participantes, garantizando así la preservación de las
instalaciones visitadas. Los servicios abarcan el traslado en minibú=
s de
TRANSTUR, una merienda y almuerzo proporcionados por el restaurante “=
El
Faro”, un guía especializado, un premio al juego (una botella =
de
ron "Habana Club" y 2 refrescos), una conferencia y
espectáculo en el Anfiteatro de Guanabacoa, así como un souve=
nir
confeccionado por Artex. La excursión se presenta a través de=
un
programa detallado que especifica todas las actividades a realizar.
Precio &=
nbsp;
El precio es uno de los
factores de la mezcla de marketing, ya que la organización debe crear
algo de valor para el consumidor, teniendo así el producto un precio=
por
el cual dicho consumidor esté dispuesto a pagar, según Rodr&i=
acute;guez (como se citó en González V. et a=
l.,
2019).
Teniendo en cuenta que la
excursión “Guanabacoa, senderismo cultural” se ha
diseñado para un total de 14 personas, se muestran a continuaci&oacu=
te;n
los cálculos correspondientes al precio unitario final, estableciend=
o un
15% de beneficio para la Agencia de Viajes.[1]
Tabla 2
Análisis del Costo Fijo
|
SERVICIOS |
COSTOS FIJOS TOTALES |
|
Transporte |
8352 CUP |
|
Merienda del guía=
|
450 CUP |
|
Merienda del chofer |
450 CUP |
|
Almuerzo del guía=
|
2880 CUP |
|
Almuerzo del chofer |
2880 CUP |
|
Almuerzo del conferencis=
ta |
2880 CUP |
|
Almuerzo del trovador |
2880 CUP |
Tabla 2
Análisis del Costo Fijo (continuación)
|
SERVICIOS |
COSTOS FIJOS TOTALES |
|
Regalo de la diná=
mica |
2000 CUP |
|
Alquiler del equipo de a=
udio |
1000 CUP |
|
Total |
23772 CUP |
El conferencista, trabajador de la Biblioteca
Municipal de Guanabacoa, y el trovador, empleado de la Casa de la Cultura R=
ita
Montaner, tienen la responsabilidad laboral de contribuir con iniciativas de
desarrollo local que favorezcan el cumplimiento de los objetivos del centro
laboral. Por lo antes planteado, forman parte de la excursión sin
brindar la agencia Viajes Cubanacán un pago por sus servicios. En fo=
rma
de estímulo se les otorga un almuerzo y la posibilidad de permanecer=
con
las propinas que les sean otorgadas por los clientes. Para la excursi&oacut=
e;n
se utiliza un minibús con capacidad de 16 plazas. Además, la
distancia entre el Hotel Meliá Cohiba (primer punto de recogida de la
excursión) y la Plaza de la Iglesia de Guanabacoa es de aproximadame=
nte
25 km. Utilizando la tabla de las tarifas de TRANSTUR, que se observa en el
anexo 10, se calcula el precio del transporte.
Mínimo: 50 <=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Cambr=
ia Math",serif;
mso-bidi-font-family:"Cambria Math";mso-ansi-language:#580A'>𝑘w=
898; =3D 1392 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> (tarifa de conversión 1 x 24)
=
6 𝑥 1392 𝐶𝑈𝑃 =3D 8352 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> (tarifa de conversión actual de 1 x 120)
= 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 =3D 8352 𝐂𝐔𝐏<= span lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times= New Roman",serif; mso-ansi-language:#580A'>.[2]<= o:p>
𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝑭𝒊𝒋𝒐 𝒖𝒏𝒊𝒕𝒂w=
955;𝒊𝒐 (𝑪𝒇𝒖) =3D 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜w=
904; 𝐹𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙w=
890;𝑠 ÷ 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜=
; 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑥 =3D 23772 ÷ 14 =3D 1698 𝐶w=
880;𝑃
Tabla 3
Análisis del Costo Variable
|
Servicios |
Costos Variables Totales |
|
Merienda para los excursionistas |
450 CUP x 14 pax =3D 6300 CUP |
|
Almuerzo de los excursionistas |
2880 CUP x 14 pax =3D 40320 CUP |
|
Postales con imágenes de Guanabac=
oa |
50 CUP x 14 pax =3D 700 CUP |
|
Total |
47320 CUP |
𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝑽𝒂𝒓𝒊𝒂w=
939;𝒍𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒕𝒂w=
955;𝒊𝒐 (𝑪𝒗𝒖) =3D 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜w=
904; 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎w=
887;𝑙𝑒𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙w=
890;𝑠 ÷ 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜=
; 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑥 =3D 47320 ÷ 14 =3D 3380 𝐶w=
880;𝑃
𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍w=
942;𝒔 (𝑪𝒕) =3D 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜w=
904; 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎w=
887;𝑙𝑒𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙w=
890;𝑠 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜w=
904; 𝐹𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙w=
890;𝑠 =3D 47320 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> + 23772 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> =3D 71092 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'>
𝑷𝒓𝒆𝒄𝒊𝒐 𝒏𝒆𝒕𝒐 (𝑷𝒏) =3D (1 + %𝐵𝑒𝑛𝑒=
;𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 𝐴𝐴𝑉𝑉) (𝐶𝑓𝑢 + 𝐶𝑣𝑢) =3D (1 + 0.15) (1698 𝐶w=
880;𝑃 + 3380 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'>) =3D (1.15) (5078 𝐶w=
880;𝑃) =3D 5839.7 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> ≈ 5840 𝐶w=
880;𝑃
𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍w=
942;𝒔 (𝑽𝒕) =3D 5840 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> 𝑥 14 𝑝𝑎𝑥 =3D 81760 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'>
Para la distribució=
n de
este programa se utilizará como intermediario a la Agencia de Viajes
Havanatur, para lo que se debe calcular el precio al cual se les
ofrecerá la excursión. Para esto se tiene en cuenta que los
beneficios serán del 10%.
𝑷𝒓𝒆𝒄𝒊𝒐 𝒅𝒆 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂 𝒂 𝒍𝒐𝒔 𝒊𝒏𝒕𝒆𝒓w=
950;𝒆𝒅𝒊𝒂𝒓𝒊𝒐<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> =3D (1 + %𝐵𝑒𝑛𝑒=
;𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 𝐴𝐴𝑉𝑉) *(𝐶𝑓𝑢 + 𝐶𝑣𝑢) =3D (1 + 0.10) *(1698 𝐶w=
880;𝑃 + 3380 𝐶𝑈𝑃<=
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lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'>) =3D (1.10) *(5078 𝐶w=
880;𝑃) =3D 5585.8 𝐶𝑈𝑃<=
span
lang=3Des-419 style=3D'font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Times=
New Roman",serif;
mso-ansi-language:#580A'> ≈ 5586 𝐶w=
880;𝑃
Precio neto x Beneficio de
nuestra agencia (15%) =3D 5840 CUP x 0.15 =3D 876 CUP
A partir de los
cálculos anteriores, se determinó que el precio estimado de la
excursión, si es vendida por la agencia Viajes Cubanacán,
tendrá un precio de 5840 CUP, obteniendo una ganancia de 876 CUP por
cada cliente que compre el producto. Para los intermediarios el programa
tendrá un valor de 5586 CUP.
Distribución
Según Kotler et al.
(2011), “el desarrollo de un sistema de distribución inicia co=
n la
selección de sus miembros, lo que permite a la empresa posicionarse =
en
el mercado de acuerdo con sus objetivos y el segmento de demanda objetivo&#=
8221;.
Para la distribución se utiliza un canal directo y un canal indirecto
corto.
Figura 1<=
/span>
Canal de Distribución Directo![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image012.gif")
Fuente: Elaboración propia
El canal directo de Viajes
Cubanacán permite establecer una relación directa con los
clientes, ofreciendo control total sobre el proceso de venta. La estrategia
busca alcanzar un mayor número de clientes cubanos y aumentar el con=
tacto
con ellos mediante la distribución directa. Este enfoque permite una
mayor especialización en la demanda, ya que la venta se realiza
directamente a los clientes a un precio de 5840 CUP.
Figura 2<= o:p>
Canal de
Distribución Indirecto Corto
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image014.gif")
Fuente:
Elaboración propia
El canal indirecto corto se
llevará a cabo a través de Havanatur, lo que permitirá=
a
Viajes Cubanacán acceder a un público más amplio y red=
ucir
costos de marketing. La excursión se ofrecerá a Havanatur a un
precio de 5585.8 CUP, con un margen de beneficio adicional del 10%.
Promoción
Algunos autores la definen
como una actividad integrada por un conjunto de acciones e instrumentos que
buscan incentivar y animar a las personas a viajar, así como estimul=
ar
el crecimiento y la eficiencia de las operaciones turísticas. (Velasteguí et al., 2018)
Para promover la nueva excursi&oacu=
te;n
"Guanabacoa, senderismo cultural", se implementará una
campaña publicitaria en internet a través de un sitio web pro=
pio
de la excursión y redes sociales como Facebook e Instagram,
además de incluir la oferta en catálogos y guías
turísticas. Se buscará mejorar la imagen del producto mediante
buenas relaciones con periodistas y medios de comunicación para gene=
rar
cobertura favorable. Para incentivar la demanda a corto plazo, se
ofrecerán descuentos del 3% en el aniversario de Guanabacoa y se
realizarán sorteos en los sitios oficiales, donde los ganadores
podrán obtener descuentos de hasta el 20% en la excursión.
Propuesta del Sitio Web
El sitio web, completamente
original y diseñado con WordPress, tiene como objetivo promocionar la
excursión mediante la difusión de la rica historia y cultura =
del
municipio de Guanabacoa. Incluirá páginas sobre lugares hist&=
oacute;ricos,
personalidades destacadas, curiosidades de Guanabacoa y una sección
"¿Quiénes somos?" que ofrecerá una bienvenid=
a y
presentación. El público objetivo son jóvenes mujeres
interesadas en la historia, cultura y experiencias auténticas, por lo
que se utilizará un tono amigable, informativo e inspirador en los
textos. El diseño incorporará un color rosado claro, junto con
los colores del logo, para crear un ambiente atractivo.
Plan de contenido
El plan tiene como objetivo
aumentar la visibilidad de Guanabacoa como un destino atractivo para mujeres
interesadas en la cultura, fomentar su participación en excursiones y
crear una comunidad de mujeres apasionadas por el senderismo y la cultura. =
Para
lograrlo, se implementará una estrategia de contenido que
incluirá artículos educativos sobre la historia y tradiciones=
de
Guanabacoa, así como contenido visual atractivo.
Análisis SEO
Un análisis SEO del
sitio web (www.guanabacoasenderismocultural.wordpress.com), realizado con Seobility,
arrojó una puntuación del 77%, mientras que los indicadores de
calidad del contenido alcanzan un 91%. El logo de la excursión,
diseñado en Canva, refleja la identidad cultural de Guanabacoa media=
nte
elementos representativos y una paleta de colores adecuada.
Técnicas de posicionamiento SEO
SEO significa Search Engine
Optimization (Optimización para motores de búsqueda). La corr=
ecta
aplicación del SEO puede causar incrementos expresivos en el
tráfico y la visibilidad de las marcas en Internet (Mousinho, 2020).=
La
investigación de palabras clave es fundamental para identificar los
términos que el público objetivo utiliza al buscar
información relacionada con un tema específico. (Fishkin, 202=
0).
Crear contenido relevante =
y de
alta calidad que incluya palabras clave de manera natural es esencial para
mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda (Patel, 2021).
Factores como la velocidad de carga, la facilidad de navegación y el
diseño responsivo son cruciales para mantener a los visitantes en la
página (McCoy, 2021). Asegurarse de que un sitio web sea responsivo =
es
crucial, ya que Google prioriza los sitios optimizados para móviles =
en
sus resultados de búsqueda (Google, 2021).
Factibilidad económica
La factibilidad
económica de un producto significa que la inversión que se
está realizando es superada por las ganancias obtenidas, para lo cua=
l se
calcula el punto de equilibrio que muestra la cantidad de pax necesarios ve=
nder
para cubrir los gastos de la excursión.
Cálculo del Punto de
Equilibrio (PE)
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image016.gif")
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image018.gif")
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image020.gif")
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image022.gif")
![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image024.gif")
La propuesta es factible a
partir de que se venda para diez personas, por lo cual no se puede vender p=
or
debajo de esta cantidad.
Factibilidad comercial
El desarrollo de la propue=
sta
turística en Guanabacoa requiere un enfoque en las necesidades del
mercado turístico, ofreciendo experiencias auténticas y
enriquecedoras. La propuesta se considera factible comercialmente, pues
contribuye al desarrollo de la localidad y trae más impactos positiv=
os
que negativos. La excursión condicionaría la creación =
de
infraestructura turística beneficiando así a los pobladores
locales con los ingresos obtenidos y mejorando tanto la infraestructura urb=
ana
como su calidad de vida.
Factibilidad social
En el ámbito social=
el
territorio posee una identidad propia, arraigada en su historia y tradicion=
es,
que se refleja en la arquitectura, el patrimonio religioso, las costumbres
populares y las manifestaciones culturales. La posibilidad de interactuar c=
on
los lugareños, aprender sobre sus costumbres y participar en las
actividades tradicionales, genera una experiencia enriquecedora y un
sentimiento de autenticidad que fortalece la imagen de Guanabacoa como un
destino turístico con un valor social único.
Principios que rigen el producto
excursión
El
producto turístico de excursión, según la Carta
Internacional de ICOMOS sobre el Turismo Cultural Patrimonial (2021), debe
regirse por principios que sitúan la protección del patrimonio
cultural y los derechos de las comunidades en el centro de toda polí=
tica
y gestión turística. La oferta turística "Guanaba=
coa,
senderismo cultural" promueve una gestión responsable y sosteni=
ble,
basada en la colaboración y gobernanza participativa de todos los
actores involucrados, incluyendo comunidades locales, autoridades, operador=
es
turísticos y visitantes. También enfatiza la necesidad de
distribuir los beneficios del turismo de manera justa y equitativa, evitand=
o la
mercantilización y cosificación del patrimonio, y asegurando =
su
contribución al bienestar social, la resiliencia comunitaria y la
preservación de los valores culturales y naturales. Además,
destaca la importancia de la educación, la interpretación
sensible del patrimonio y los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la
planificación y operación de productos turísticos, para
garantizar un turismo regenerativo, ético y consciente de la
vulnerabilidad y potencial del patrimonio.
4.
Conclusiones
·
La
investigación sobre la excursión turística
“Guanabacoa, senderismo cultural” concluye que este producto
está diseñado para atraer a segmentos diversos, especialmente=
a
quienes valoran el patrimonio cultural y natural.
·
Se
recomienda mantener una actualización continua del producto para
adaptarse a las tendencias del mercado, así como desarrollar nuevos
productos turísticos que resalten la rica herencia cultural de la
región.
·
La
propuesta de la excursión turística “Guanabacoa, sender=
ismo
cultural se considera viable y no presenta obstáculos para su
implementación.
5. Conflicto de intereses
Los autores declaran que no
existe conflicto de intereses.
6. Declaración de contribución de los
autores
Todos los autores
contribuyeron significativamente en la elaboración del artícu=
lo.
7. Costos de financiamiento
La presente
investigación fue financiada en su totalidad con fondos propios de l=
os
autores.
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![](3D"05ARTICULOGuanabacoa,senderismocultural_archivos/image026.gif")
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El artículo queda en
propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parcial y/o tot=
al
en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Ciencia & Turismo.
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